Shipping policy

Kargo Politikası

Caymazer Optik A.Ş. olarak müşterilerimize hızlı ve güvenilir teslimat sağlamak amacıyla Aras Kargo ile çalışmaktayız. Aşağıda kargo süreçlerimize dair detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz:

Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, Aras Kargo’nun yoğunluğu ve teslimat yapılacak bölgeye göre değişkenlik gösterebilir.

Kargo Ücreti

  • 1.000 TL altı siparişlerde sabit 100 TL kargo ücreti uygulanır.

  • 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Gönderim Bölgeleri

Gönderimlerimiz Türkiye geneline ve yurt dışına yapılmaktadır.

Teslimat Saatleri

Teslimat saatleri Aras Kargo’nun çalışma politikalarına bağlıdır. Belirli bir saat garantisi verilmemektedir.

Kargo Takibi

Kargo takibi için sistematik bir SMS bildirimi yapılmamaktadır. Ancak talep edilmesi halinde müşterilerimize kargo takip numarası sağlanmaktadır.

Eksik veya Hasarlı Ürün Bildirimi

Tarafınıza eksik ya da hasarlı ürün ulaşması durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz:

Teslim Alınmayan Ürünler

Kargo firması tarafından teslim edilemeyen ürünler firmamıza geri ulaşması durumunda, ürün bedeli tarafınıza iade edilir.

İade ve Değişim Politikası

İade ve değişim işlemleri, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mevzuatlar kapsamında yürütülmektedir.

  • İade işlemlerinin Aras Kargo ile yapılması durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

  • Aras Kargo dışındaki gönderilerde kargo ücreti müşteriye aittir. Bu tür gönderilerde kargonun kaybolması durumunda sorumluluk müşteriye aittir.