İADE, DEĞİŞİM VE PARA İADE POLİTİKASI

KAPSAM
Bu site tacirler/bayiler arası (B2B) toptan satış amacıyla kullanıldığından, tüketici mevzuatındaki koşulsuz cayma hakkı bu satışlara uygulanmaz. Bununla birlikte müşteri memnuniyetini esas alarak aşağıdaki iade ve değişim koşullarını sunuyoruz.

DEĞİŞİM / İADE KABUL EDİLEN DURUMLAR
- Ayıplı (kusurlu/defolu) ürün teslimi,
- Sipariş edilenden farklı ürün veya adet gönderimi,
- Nakliye sırasında oluştuğu tutanakla belgelenen hasar.

Bu durumlarda ürünü, faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte, teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) iş günü içinde bize bildirmeniz gerekir.

DEĞİŞİM / İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR
- Kullanılmış, denenmiş, çizilmiş veya orijinal ambalajı/etiketi zarar görmüş ürünler,
- Bayinin kendi hatalı sipariş tercihi (yanlış model/renk seçimi) kaynaklı, ürün kusurlu olmayan talepler kusursuz iade olarak değerlendirilir ve kabul edilip edilmemesi Firma'nın onayına bağlıdır.

SÜREÇ
1. İade/değişim talebinizi 0533 409 90 41 veya info@cymoptik.com üzerinden bize iletin, sipariş ve fatura bilgilerinizi belirtin.
2. Onay sonrası ürünü, anlaşmalı iade kargo kodu (3351749902) ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra uygun bulunan talepler için değişim yapılır veya bedel iade edilir.

PARA İADESİ
Onaylanan bedel iadeleri, ödemenin yapıldığı yönteme (banka/kart/nkolay) ilgili kuruluşun süreçleri çerçevesinde, genellikle 7-14 iş günü içinde gerçekleştirilir. Bankaya bağlı yansıma süreleri değişebilir.

İLETİŞİM
Ticaret Unvanı: Caymazer Optik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent Sitesi İşhanı Blok No: 10T İç Kapı No: Z22 Esenler / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Atışalanı Vergi Dairesi / 2030854182
MERSİS No: 0203085418200001
Ticaret Sicil: İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü — 491139-5
Telefon: 0533 409 90 41
E-posta: info@cymoptik.com
Web: www.cymoptik.com

Son güncelleme: 2026